株式会社ファイブスターズ アカデミー

• 導入レクチャー

１．社会人としての心構え（１）

• なぜ働くの？～働く動機
• 学生と社会人の違い～学校と企業の違い
• ビジネスで求められる能力～ＩＱとＥＱ

２．社会人としての心構え（２）

• なぜこの会社を選んだのか？～目指すこと
• 職場でまず求められること～職場対応力
• 新人としての判断評価ステップ～第一印象

３．職場コミュニケーションの基本（１）

• 感じよい視覚表現～表情、目線、体勢
• 感じよい聴覚表現～言葉遣い、敬語、発声
• 感じよい総合表現～あいさつ、言い回し

４．職場コミュニケーションの基本（２）

• 仕事の進め方～ＰＤＣＡの確認
• 仕事の指示の受け方～質問上手
• ホウレンソウの大切さ～分かりやすい話し方

• 導入レクチャー

５．ビジネスマナー（１）

• お迎え、ご案内～廊下、階段、エレベーター
• 応接室応対～入室、席次、名刺交換、退室
• お見送り～エレベーター、玄関

６．ビジネスマナー（２）

• 電話の特性を理解する～四つの特性
• 電話のかけ方、受け方～基本確認と電話用途
• 電話の取り次ぎ～在籍時、不在時の応対

７．ビジネスマナー（３）

• Ｅメールの基本～簡潔かつ丁寧を心がける
• 新入社員としての心得～守るべきルール
• 疑問、質問

８．私宣言でエール交換

• 私宣言作成～一年後に「なりたい自分になる」
• グループ内発表
• グループパフォーマンス