株式会社ファイブスターズ アカデミー

• 導入レクチャー

１．世代ギャップ認識　ステップ（１）～世代ギャップの発生要因

• 世代ギャップの現状～職場や日常で感じるギャップの具体的事例
• 世代ギャップはどこから来るのか？～子供のころの生活環境を思い出す
• 生活環境が及ぼす範囲～言語、視座、対応スタイルに影響する

２．世代ギャップ認識　ステップ（２）～世代ギャップチェック

• アナログ世代の特徴～主に中高年が所属する世代の行動特性を認識する
• デジタル世代の特徴～主に若者が所属する世代の行動特性を認識する
• アナログ／デジタルチェック～自分がどちらの世代に近いか？を認識する

３．世代ギャップ克服　ステップ（１）～職場の問題解決

• 相手世代への効果的アプローチ法１～伝え方を工夫する
• 相手世代への効果的アプローチ法２～指導・育成の仕方（指導・育成の受け方）を学ぶ
• 相手世代への効果的アプローチ法３～職場コミュニケーションの取り方を学ぶ

４．世代ギャップ克服　ステップ（２）～ケーススタディ

• 課題演習～「こんな時どうする？」
• グループワーク～グループメンバーで課題解決する
• グループ発表～フィードバック、講師コメント