株式会社ファイブスターズ アカデミー

• 導入レクチャー

１．アサーション　ステップ（１）～交流分析（ＴＡ*）

• 社会状況の変化～組織におけるコミュニケーションの変化を認識する
• ＴＡセルフチェック～自己の自我状態を認識する
• セルフチェック～自我状態を分析する

２．アサーション　ステップ（２）～アサーションチェック

• アサーションの基本３タイプ～アサーティブ、ノンアサーティブ、アグレッシブを認識する
• アサーションチェック～自分がアサーティブかどうか再認識する
• アサーション権の行使～非合理的思い込みを捨てる

３．アサーション　ステップ（３）～アサーション対応

• 基本アサーション表現～非言語的／言語的アサーションを学ぶ
• 基本アサーション態勢～傾聴を学ぶ
• 基本アサーションスキル～ＤＥＳＣ法学ぶ

４．アサーション　ステップ（４）～総合演習

• グループ演習～各人が今抱えている問題を話し合う
• 事例研究～ケーススタディでアサーションによる対応を考える
• グループ発表～ロールプレイ、講師コメント