株式会社ファイブスターズ アカデミー

最近のビジネスシーンにおける女性の活躍は、目を見張るものがあります。でも、完全なる男社会のはずのウィスキー造りの世界でも、かつて大活躍した女性たちがいたのです。まずは、スコッチ界の「肝っ玉かあさん」と呼ばれた人のお話しです。ジョン・カミングが農業の傍ら『カードゥ』を造り始めたのは、今から２００年ほど前のこと。当時ウィスキー造りは農閑期の副業として盛んに行われていましたが、周辺の農家も含めて当然のごとく密造でした。彼らにとっての天敵は、お上の査察団。ところが、カミングの妻ヘレンのリスクマネジメントは実に大胆なものでした。まず査察団が巡回に来ると、自宅を宿として提供したい旨慇懃無礼に申し出ます。そ…

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「感謝」の気持ちを持つことを教えるのは、とても難しいことです。そもそも「感謝」というのは自然に沸き起こる感情であり、人から教えられるものではありません。鎌田實の本の中に、「なるほど、こんな方法もあるんだな」と感心させられるエピソードが紹介されていました。四国の小さな小学校の校長だった竹下和男が、ＰＴＡ総会で「子供が作る“弁当の日”を実施します」と宣言したのは2001年のこと。途端に、ブーイングが沸き起こります。「包丁や火を扱って、もし事故が起きたらどうするんだ」「共働きの母親には負担が重すぎる」「そのために早起きすると勉強に差し支える」様々な反対意見に対して竹下は静かに、しかし毅然とした口調で…

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５種類のミルクセーキを同時に作れる「マルチミキサー」という飲食店向けの機械の、しがないセールスマンにすぎなかったレイ・クロックが、あるハンバーガーショップに興味を引かれたのには理由があります。この店が使っているのと同じミキサーをくれという注文が、毎日のように舞い込んできたからです。ロサンゼルス郊外サンバーナーディノにあるその店は、なんとこのミキサーを８台も使っていました。「よほど繁盛しているのだろう。一体どんな店なのだろうか？」彼がすぐに現地に赴いたことは言うまでもありませんが、その時の行動が少しばかり人と違っていました。まず開店前に到着し、しばらく店の外観を観察します。最初に不思議に思ったの…

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「ブラック・コーズ」と大書された黒板。ガランとした教室の中に、正装した黒人の少年が一人ポツンと机に座っています。教師はいませんが、その代わり教壇にはトランペットが置かれています。ウィントン・マルサリスのアルバム『ブラック・コーズ』の、なんとも意味深なジャケットです。「ブラック・コーズ」とは「黒人法」のこと。別名「奴隷取り締まり法」とも言われました。黒人を奴隷という身分に縛り付けた、悪名高き法律です。ウィントン・マルサリスが通ったカトリック系の小学校では、黒人は二人しかいませんでした。成績トップはいつも白人の少年でしたが、ある日ウィントンは教師がうっかり置き忘れた自身の答案用紙を目にします。そこ…

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ひっきりなしに報道される企業不祥事。でも、明らかに違法なものは論外としても、実際のビジネスの場面では判断に迷うようなグレーゾーンのケースが結構あります。マスメディアに報道されてから、したり顔で正論を振りかざすことは誰でもできます。しかし、企業に課せられた至上命題は利益を上げることであり、道徳論を正しく解釈することではありません。日々直面する問題のすべてが、「正」と「誤」のどちらかにきれいに分類できる訳ではないだけに、「違法ではないのだからこの程度は許されるのではないか」という甘い判断を下してしまう場面も無きにしもあらず。問題は、グレーゾーンなのです。これが悩みの種なのです。結果論は誰でも言えま…

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参加するサルが三頭になった時、とても面白いことが起きました。まず、上司ザルを真ん中に配置して、正方形のテーブルにコの字形に座らせます。すると、真ん中の上司ザルは、右か左のどちらかの部下ザルに睨みを利かせなければなりません。この時、見られていない方の部下ザルが、頻繁にルール違反を犯したのです。右に睨みを利かせていると、そのスキに左のサルがエサをかっさらい、左を睨むと今度は右ザルが・・・。サルの社会には、「一対一」のマネジメントしか存在しないのです。「一対多」のマネジメントは不可能なのです。以上から言えることは、上司が常に目を光らせて、部下一人ひとりに睨みを利かせている組織というのは、サルの集団と…

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職場では、上司が睨みを利かせていないと、部下が仕事をサボってしまう。そんな風に思い込んでいるマネージャーは意外に多いもの。そういう職場には、いつも異様な緊張感が漂っています。表面上はみんな真剣に仕事に打ち込んでいるように見えますが、上司が用事で外出したりすると一気に緊張が緩み、あちこちに雑談の花が咲き始めます。確かに、防犯カメラなどで監視されていることを意識させると犯罪が減少することは事実ですが、このような「監視効果」によるマネジメントに頼っている上司は、はっきり言って“サル”です！脳科学者の藤井直敬の実験がそれを証明してくれました。まず二頭のサルを、正方形のテーブルに向かい合わせに座らせます…

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子供の頃に測定したＩＱが、その後の学校の成績と関係があることはよく知られています。エディンバラ大学のディアリ博士によると、小学生のＩＱ値というのは、高校生になってから行う全国統一テストの成績と８０％以上一致するそうです。でも、この小学生のＩＱというのは、遺伝で決まってしまうところが大きいのです。このブログでも2009年６月の『ＩＱ遺伝子』や、2016年８月の『頭のよくなる薬』の回で紹介しましたよね。さて、遺伝的要因がどのくらいＩＱに影響しているのかという研究があります。それによると年齢が高くなるにつれて、遺伝子の寄与率も高くなるそうです。オランダで行われた双生児の調査結果によると、遺伝で説明で…

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HowmanyroadsmustamanwalkdownBeforeyoucallhimaman?（どれだけの道を歩めば、一人前の男と呼ばれるの？）ご存知、ボブ・ディランの『風に吹かれて』の出だしの歌詞です。ブレンデッド・ウィスキー『デュワーズ』の創始者、ジョン・デュワーが歩いた距離は２５マイルでした。彼は職を得るために、生まれ故郷の村からパースまで歩き通し、小さなワイン・スピリッツ商のもとでようやく仕事にありつくことができました。そこで、１７年に及ぶ修行の後４０才で独立します。起業する年齢としてはかなり遅い部類に入りますが、目の付け所が違っていました。この頃酒を買うには、客がジャーなどの入れ…

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ＯＪＴの目的は、なぜこの手順なのかという根本的な考え方も含めて、仕事のやり方を教えることです。しかし時にはモチベーションの低い新人クンの、「やる気」を引き出すところから始めなければならないことがあります。こちらも忙しいのだから、モチベーションくらいは自分で上げておいてよ。そう言いたくなるのも無理はありません。機械には感情がありませんので、当然モチベーションもありません。ですので、手順さえプログラミングすれば、あとは黙々と仕事をこなしてくれます。ところが人間の場合は、本人のモチベーション次第で仕事の結果や成長の度合いに差が生まれます。これが、機械にプログラムを入力することと、人間を育成することの…

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