株式会社ファイブスターズ アカデミー

ウソ発見器（ポリグラフ）というのは皆様よくご存知だと思います。しかし、最近ではこのポリグラフをかいくぐる人たちも出てきてその信憑性が問われてきています。そこでアメリカのアンドリュー・ライアン博士は、人体の生理的な反応を活用して新たなウソ発見器を開発しているのです。それはウソをつくと人間は体表面の温度、とくに目の周り（眼窩）の血流の量が増えて血液が集中するためその部分だけ体温が高くなるということが判明したのです。そこでサーマルカメラを使用して顔面の血流の量を測定してウソを見抜くということらしいのですが、この機器とポリグラフを両用すると的中率９０％ほどの高確率でウソが見抜けるそうです。ここでも人間…

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お客様満足ということは研修でも取り扱っていますので、普段の生活で自分がお客様になったときには特に「顧客満足のセンサー」が良く働きます。昨日は霞ヶ関ビルのとあるレストランでランチをしました。鴨肉とお魚のレディーズランチでお料理自体はとてもおいしかったのですが、お料理だけが「満足の決め手」ではないということを体験しました。普通ランチというのは１時間の昼食時間の間で効率よくいただけるサービスセットというのが常識ですよね。ところが、この高級レストランでは、ランチのデザートが昼食時間終了５分前に出てきたのです！この日は、お昼が混むということでわざわざ１１時３０分にレストランに入りましたので当初はほとんど…

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あるテレビ番組で先日面白いことを実験していました。それは、「どのような大きさの紙も『８回』折ることはできない」というジンクスが本当かどうか、数字のマジックを実験するというものでした。模造紙大の紙、新聞紙、A3、A4、お札など様々なサイズと髪質のものを半分、半分に８回追っていくのですが、どうしても６回、７回までは折れるのですが８回は・・・ということで、８回紙を折るというのは、やはり無理という結論でした。いちどやってみてください。本当なんですから！

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昨日は、10クラス同時に同じ内容で研修を運営するという大変難しい新入社員研修を実施いたしました。全員ファイブの講師でこの日のために都合3日～5日程の事前レクチャーをしながら、内容の統一を図ってきました。ある講師の方は個人的に何度も事務所にいらして研修内容の確認をしたほどです。その結果もあり、無事に終了いたしました。何より、研修に関わる講師の方々の「真剣さ」がすごく大切だと私は感じています。それが研修の本質だと思うのです。ともすると、「誰でもできる簡単な研修」ということで、新入社員は即席講師を使いながら数をこなすという研修会社が多くなるのが現状ですが、それだけはしたくないというファイブのポリシー…

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いよいよ、新入社員研修が始まる週となりました。ファイブもご多分にもれず、この2週間は9人から700人までの新入社員研修が二十数本入ります。多くの抱えている講師の先生方に動いていただきながらの研修ですが、研修が無事終わるまで何が起こるかわかりませんので、気が抜けません。昨日からはぴかぴかの新入社員の姿をあちこちで見かけましたが・・・大きな夢をもって、新しい社会人生活を元気良く踏み出してほしいものです。そのはじめの一歩に関われる新入社員研修は講師として、他の研修とは違う緊張感があります。それでは、今日もがんばってきまーーす。

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50歳からの雑誌ということで５L（ファイブ　エル）という雑誌が事務所に置いてありました。「ご自由にお持ち帰りください。」と表紙に印刷されていますので、多分社員の一人がどこかで貰ってきたものと思います。中を見ると、多色刷りのしっかりとした紙でなかなか読み応えがあります。こんな立派な雑誌をただで貰っていいものか？本当にもうかっているのか？と感心しながら呼んでいますと、やはり、内容は50歳以上を目指した落ち着いた内容となっています。が、やはり、ご時勢でしょうか、株の話が「漫画」で解説されているのです。私など、やはり漫画で書かれるとそれだけで「信用ならない」「お遊び」という感じで受け取ってしまいますが…

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最近、なかなか「プロ意識」を持って働いている人を見かけることはないと感じていたのですが、居ました！居ました！プロ意識を持ったビジネスパーソンが！それは、我がファイブの主席講師陣なのです。この4月には大量（500人を超える）の新入社員を抱える大手企業の新人研修を弊社の講師10人で4回ほど研修を担当するのですが、その最終打合せが昨日ありました。弊社の研修の特徴は何と言っても、他社にはない講師自ら『研修生へのエール』を送るというマインドモチベーション　の部分なのです。マインドモチベーターとしての私がこの一ヶ月間は各人のエールのシナリオ作りを添削し、そしてそれを熱く語る実演訓練も指導してきました。何回…

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先日カリスマ主婦で有名なマーサ・スチュアートを描いた「栄光と影」というテレビ映画を見ました。少し、ええかっこしいで描かれているとは言え、とてもリアルに彼女の栄光の「実業家としての姿」と影が描かれていました。カリスマ主婦とはいえ、貧しい苦労した若い頃を反映しているのでしょうか、ビジネスパーソンとしては大変厳しい態度で関係者と関わっている姿が印象的でした。比べるべくもありませんが、私も同じ主婦から起業したものとしてその姿に憧れはしますが、そのビジネスのやり方は果たして日本のコミュニケーションベースメントに合っているかどうかは少々疑問があります。また、圧巻なのは彼女が「インサイダー取引」で有罪となり…

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昨日、朝のラッシュ時に新橋駅を歩いておりましたら面白い光景に出会いました。新橋駅もビジネス中心地ですので、朝のラッシュは大変なものでエスカレーターには長蛇の列です。ですから、いきおい階段を使って急ぐ人も出てくるわけです。こういったとき、あのキャリーカートを持っている方は階段を敬遠するのですが、昨日は重いキャリーバッグを持った小柄な女性が階段をいとも簡単に上がっていくではありませんか！どうなっているんだろうと思ってしげしげと見ますと、なんと、そのキャリーカート、階段が上れるように補助レールつきだったのです。あのキャリーカート、平らなところはいいのですが、駅中で上りエスカレーターのないところでは大…

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皆様、GNPという言葉はご存知と思います。GrossNationalProductで国民総生産ですね。こういった国力を測る言葉は知っていても、GNHという言葉はあまり聞きなれないと思いますが、いかがでしょうか？聞きなれないというより私はまったく知りませんでした。これは、ブータン王国のポリシーだと、先日テレビの討論会で知りました。GrossNationalHappinessつまり、国民総幸福度とでも訳すのでしょうか。どれだけガツガツ働いたかということでなくどれだけこの国に生きていてよかったと幸福感を感じるか？といういうことなのでしょう。なんて素敵なポリシーなのでしょうか！ヒマラヤの麓で大自然に囲…

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