株式会社ファイブスターズ アカデミー

研修業界では「アサーション」といえば「言いたいことを相手を傷つけずに
伝える方法」とか「相手と折り合いをつける交渉術」などという意味合いで
使われますが、これがアメリカだととどうなるか…

先日から夏休みで、アメリカから帰国しているコミュニケーション専攻の
娘曰く：
「アサーションは日本で言うほど奥ゆかしいという感じではなく、
どちらかというと、『自分の言いたいことはしっかりと相手に伝える』
ということで『結構強い自己主張的な感じ』」というのです！

私としてはそれが本当なら「アグレッシブやんか！」と思うのですが…しかし、
「自分の気持ちや意見をしっかりと相手に伝えることで、その分、自分に対する
相手の気持ちや意見も尊重する。」という姿勢がついてくるというのです。
日本で言うアサーションのイメージとは大分違うようです。

アサーションというコミュニケーションスキルはアメリカから来たものですが
そこは、そのスキルを使う人間の国民性を加味して使いこなさねばならないと
いうことですね。
日本でアメリカ的なアサーションをそのまま実践してしまうと
人間関係の構築は今より難しいことになるでしょう。

こういったコミュニケーションスキルを使うときは、どうしてもその人の
人となりが出てきますので、人間関係を構築する際の色合いが変わってくるのも
頷けます。それだけ、多様的なスキルということでしょう。