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5☆s 講師ブログ

小さな努力

色々な人がいて、色々な思いがあって、「人生色々」であることは毎日、研修を
していて感じていることです。
でも、最近はすごく気になることがあります。

というのは、私たちは自分達がすごく努力をしないとできないことに対しては「やるぞ!」と
チャレンジ精神顕わにして「大きな努力」をします。これはこれで大切なことだと思います。

しかし、こういった大きな努力とは対照的に、ほんのちょっとした「約束事」を守るという
「小さな努力」をとかく、後回しにしているような気がしますが、皆さんはどのように
思われますか?

現在、新人研修のフォロー研修がたけなわです。4月の新人研修では、新人から元気に
「あいさつ」をして行こうと学習したはずですが、半年経つと・・・まったくできていない!
ということが多いのです。

「お客様のアポを取る」「お客様に敬語を使って話をする」「商品知識を覚える」などということに
対して、皆、一生懸命、努力を惜しみません。が、毎朝気持ちよく自分から「あいさつ」をする
ことをし続けるという、ちょっとした努力となると、疑わしいということです。
「小さな努力」を続ける努力。自分の身の回りをもう一度見直して見ませんか?

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