株式会社ファイブスターズ アカデミー

昨日は我が家のテレビが写りが悪くなったため、薄型テレビを購入し設置してもらいました。
住んでいる場所が全国で有数の難視聴地域ですのでケーブルテレビに加入しています。
そのため地デジ化するとなると、ケーブルテレビも関わってなんともリモコンがややこしくって、
すぐに使いこなせるかどうか？と心配しましたが…

でも、この分かりにくいリモコン操作をケーブルテレビの人が大変分かり易く説明してくれました。
というのは「こういった機械にまったく弱いのだ」と始めに私が伝えると「皆さん、そのようですよ」と
軽く気分をほぐしてくれました。
まずは電源を入れたり消したりのところから、次は通常の番組を見る時の操作と、
ステップアップしていき、それを順次分かり易くメモに書いてくれました。

一通り説明が終わると、今度は実際に私が出来るかどうかをメモを見ながら操作させられました。
メモも分かり易く箇条書きになっているので見やすくなっていました。

２時間ほどの工事と設置と設定で引き上げるときに、私が聞きました。
「いつもこんなに丁寧にリモコンの操作指導までされているのですか？」
そうしたら、彼曰く
「年配の方々はそのときは『はい、分かりました』とおっしゃるのですが、
実際にテレビを見ようとしたときにうまく操作できない方が多いのです。
せっかく新しいテレビを買われたのですから、はじめっから気持ちよく見ていただきたいので」
ということでした。

いやはや、若い男性でしたが「年配者のことをよく分かっているな！」とこれまた感心しました。
もちろん、この気持ちをちょっとばかりの「心づけ」としてありがとうの気持ちを
表現しました。

しかし、彼が居るときはうまく出来たリモコン操作でしたが……なんともややこしくて………
ガッチャン！！あ、落としてしまいました。