株式会社ファイブスターズ アカデミー

今回は脳の話ではありません。

マーケティングの研究者の中には、私たちがモノを買うときについついしてしまう、不思議な行動について研究している人がいます。

日本で大手の広告代理店と組んで様々な実験をしている、パコ・アンダーヒルの著書から拾ってみました。
家電量販店に監視カメラを設置して消費者行動を観察すると、いくつかの不思議な行動が観察できるそうです。

まず、最初は洗濯機売り場です。
品定めする人は、なぜか必ずフタを開けて中を覗き込むそうです。

なぜそんなことをするのかは謎ですが、これにより実に不都合なことが起こりました。
家電製品には必ずＰＯＰが貼り付けられていますが、洗濯機の場合はだいたいフタの上につけられています。

そこには、価格や性能など、この洗濯機の「売り文句」がデカデカと書かれてるのですが、ある人などはフタを開けて一生懸命に中を覗き込んではＰＯＰを探していたそうです。

ちょっと、ちょっと、あなたの知りたい情報はあなたが開けてしまったフタに貼り付けられているのですよ。
監視カメラでウォッチしていた人たちは思わずそう言いたくなりましたが、このお客様はしばらくあちこちに目をやった後、結局値段が分からずに帰ってしまいました。

この行動から得た教訓はこれです。
洗濯機の中にもＰＯＰを入れておく必要がある！

今度のお休みには、ぜひ家電売り場をチェックしてみてください。
特に洗濯機のフタを開けて、中にＰＯＰがはいっているかを・・・。

次回は、デジカメについての不思議な行動です。